亚马逊 Alexa 语音助手将由 Claude 大模型驱动，10 月发布新版本

有媒体援引知情人士透露的消息报道称，科技巨头亚马逊(AMZN.US)经过重磅改造后的人工智能语音助手“Alexa”将由所推出名为的人工智能大模型提供核心模型驱动，而不是这家科技巨头自己所推出的AI大模型所驱动。知情人士表示，亚马逊打算对其新的“卓越版本”的Alexa语音助手每月收取5至10美元的费用，该版本预计将于10月发布。

媒体报道称，亚马逊曾经在6月份透露，该公司正在努力改进Alexa，并已将生成式人工智能集成到这一语音机器人助手中。亚马逊在当时表示，新版本将使用生成式人工智能技术来回答用户们复杂的问题，同时仍将提供免费版本的“经典”语音机器人助手。

然而，据称亚马逊使用公司内部软件集成的新型Alexa初步版本遇到一些难题，其中包括有时需要六到七秒才能识别提示并进行回复。

因此，亚马逊转向了号称“最强竞争对手”的AI科技领域领导者所开发的人工智能大模型，并表示该大模型嵌入Alexa的表现优于公司自己的AI大模型，并将推出的视为新版本Alexa的主要模型。得到了亚马逊以及谷歌母公司的强力资金支持，两家巨头均为重要股东。

最简单功能的亚马逊Alexa经典语音助手可以播放音乐和设置计时器，但亚马逊通过Alexa提高用户购物兴趣以产生更多销售额的努力在很大程度上没有成功。亚马逊Alexa长期以来主要通过亚马逊TV和Echo扬声器设备访问，主要用于设置计时器、快速查看天气、播放歌曲或回答简单问题。

该公司的高级管理层今年以来多次指出，2024年将是Alexa展示其可以产生有意义销售额的关键一年——经过改造后的全新付费版本被视为实现这一目标并与竞争对手们保持同步的一种方式。

据媒体报道，该公司发言人在一份声明中表示：“亚马逊使用许多不同的技术来驱动Alexa。”“在机器学习模型方面，我们从亚马逊构建的大模型开始尝试，我们已经使用，并且后续力争继续使用各种不同的大模型——其中包括亚马逊人工智能大模型Titan以及未来亚马逊将更新迭代的大模型，以及来自合作伙伴的大模型，为客户们打造最佳体验。”

媒体补充表示，最新版本在亚马逊内部被暂时称为“卓越的Alexa”，预计将于10月发布。亚马逊年度设备和服务活动通常于9月份举行，届时可能将预览这项经过改造后的全新人工智能服务。

Alexa的付费版本将能够与用户进行式的高效率对话框，该对话建立在复杂的问题和答案之上。新版本Alexa旨在使用户们能够寻求更丰富的购物建议，例如为度假购买哪些衣服以及收集更多的新闻故事。据报道，它还旨在满足用户们复杂的要求，例如通过一个提示线上订购食物或者帮助用户起草电子邮件、协助用户高效率处理工作文档。

此外，亚马逊还表示，如果这项新的技术后续被证明不符合某些内部标准，亚马逊的Alexa计划可能会被推迟或继续改变。

亚马逊并不是唯一一家尝试使用其他科技公司的人工智能模型来为其设备提供主要技术驱动力的大型科技公司。微软和苹果也与签署了合作协议，将GPT-4o大模型所驱动的最先进AI聊天机器人嵌入它们的一些旗舰产品，以便将最先进的生成式AI技术与这些用户规模庞大的产品完美结合，进而提升用户体验以及大幅增强企业型客户们的工作效率。谷歌则坚持将该公司的旗舰大模型嵌入谷歌各大核心服务平台，提升谷歌用户们对于谷歌产品的依赖度。

在AI聊天机器人领域，亚马逊明显不甘落后于谷歌以及微软，力争给几乎被市场遗忘的语音助手Alexa换上“生成式AI大脑”。相比于所推出的以及谷歌，亚马逊在这一通用类的AI聊天机器人领域还未有重大成就。亚马逊此前曾推出专注于云服务AWS平台的AI聊天助手 Q ，但是 Q 专注于快捷调用AWS云服务各大功能模块而非类似的通用类AI聊天机器人。

除了云计算巨头谷歌、微软以及亚马逊，消费电子巨头苹果公司也在逐步推进自己的人工智能战略，其中包括即将嵌入在 16中的Apple ，在该技术加持下的Siri语音助手智能化程度大幅提升，包含更全面且更复杂的个性化对话式答案。在Apple 技术框架之下，苹果iOS系统用户能够仅用语音就能够控制单个应用程序(App)的所有功能，并在一定程度上实现应用程序全面联动与交互。Siri的定位或将不再是笨拙的形式化语音助手，而是类似于“全能AI伴侣”的角色。

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