2024（首届）中国数字人大会：人工智能推动数字人产业发展，有望成为人机交互新入口

数字人已经出现在直播电商、财经新闻播报、景区介绍、政务服务等多个生活场景，未来还将发挥更大作用。9月23日至24日，由中国互联网协会主办的2024（首届）中国数字人大会在北京召开。

人工智能技术加速了数字人产业的发展。“数字人经过几年的发展探索，在新一代人工智能推动下，正从单一的虚拟形象，逐步向更加智能、更加生动的方向演进，成为人工智能落地应用的有效抓手，并有望成为人机交互新入口，赋能千行百业。”中国互联网协会副理事长兼常务副秘书长陈家春在开幕式上表示。

中国互联网协会理事长尚冰以数字人的形式在会上表示，数字人对大数据、智能终端、具身智能等产业链接度、嵌入度、融合度较强，功能不断升级，应用门槛不断下降，或将成为下一代互联网活跃的交互界面之一，应当立足我国的海量数据资源，广阔的市场空间和丰富的应用场景优势，探索数字人的新兴业态，深入挖掘培育数字人在传媒、文旅、金融、电商、零售等领域的典型应用场景与价值潜力。

2023年8月29日，工业和信息化部等5部门联合印发《元宇宙产业创新发展三年行动计划（2023-2025年）》，提出“推动数字人制作便捷化、精细化、智能化”“培育一批知名数字人，打造数字人标杆产品和品牌”。

数字人应用场景扩大

数字人，指运用数字技术创造出来的、与人类形象接近的数字化人物形象，还能通过语言、表情、肢体动作进行丰富的行为表达。它们的设计和运作涉及计算机图形学、图形渲染、动作捕捉、深度学习和语音合成等技术。

艾媒咨询的数据显示，2022年，中国虚拟数字人行业的市场规模已达到120.8亿元人民币；预计到2025年，虚拟数字人的核心市场规模将达到480.6亿元人民币。虚拟数字人应用场景包括电商平台的虚拟主播、虚拟前台、自动客服、儿童教育、文旅展示、媒体内容管理等，可帮助企业降低运营成本，或为用户提供情感陪伴。

如银行业频频亮相的数字人员工，能够讲解产品，帮助办理金融业务，提供资讯播报和回答咨询。中国银行业协会2023年发布的《远程银行虚拟数字人应用报告》显示，在42家参与调研的客服中心与远程银行中，有11家落地应用虚拟数字人，另有5家正在筹建。

智谱AI在中国数字人大会上展示了其数字人产品的应用。在直播领域，智谱AI借助AI技术生成的数字人主播，辅以AI音色、实时互动、智能卖点文案等工具，为天猫平台商家打造7*24小时数智直播间，帮助增加店铺流量和收入。

在媒体应用领域，魔珐科技为中金财富APP提供服务，生产了《投资面对面》内容专栏，此外服务东吴证券生产了《东吴财经早报》《东吴午间快报》《东吴每日观察》等栏目，视频平均停留时长达26秒，平均完播率12.6%。魔珐科技通过提供企业SaaS服务，帮助海尔智家生产企业内部的数字人培训视频。

“数字人是人类在元宇宙等数字世界的身份代表和交互媒介，是新媒体技术与人工智能信息技术融合发展的新赛道。”工业和信息化部科技司副司长杜广达在会上表示，“当前，数字人逼真度与智慧化程度不断提升，现象级产品不断涌现，在教育、政务、医疗、文娱、金融等领域的应用持续深化，正在加速下一代互联网演进，全面变革人类生产生活方式。我国在发展数字人方面具有良好基础，已建立覆盖基础层、平台层、应用层的完整产业链，数字人类型丰富、综合性能优异，未来增长潜力和发展空间巨大。”

数字人行业规模增长

浙江大学教授、教育部长江学者特聘教授鲍虎军在大会上表示，过去几十年中，信息技术的快速发展，尤其是感知、互联、计算、驱动技术的发展，四元空间逐渐走向融合，并且发展速度大大加快。鲍虎军指出：“物理空间、社会空间通过数字化技术可以构建出有效的虚拟空间，再通过虚拟空间的数据仿真和训练，驱动机器空间的执行，返回到物理空间产生影响。全息感知和互动，是四个空间相互作用的核心。数字人是关键载体。”

中国传媒大学数字人研究院院长吕欣在大会上谈到，数字人发展的更高目标是实现数字人的情感化表达。吕欣指出：“数字人的未来发展趋势有以下几方面：数字人将成为元宇宙媒介的核心信息入口，元宇宙的内容呈现、互动方式、用户体验都将围绕数字人展开；智能体是重要产业方向，成为人机交互新范式与AI产业的核心呈现形态；数字人可以识别人的情绪，给出反馈，情感AI与共情媒体的时代将会到来。”

根据《中国虚拟数字人影响力指数报告》以及天眼查提供的数据，2023年度“数字人、虚拟人”相关企业99.3万余家，其中，2023年1月至12月新增相关企业41.7万余家，较2022年上涨超四成。数字人企业中，六成以上为200万元以下注册资本金的小企业，成立一年内的占40.6%。

技术侧，数字人企业抢滩AI趋势明显。截至2024年2月底，国家知识产权局“专利检索”数据显示，2023年全年数字人领域专利申请数高达544个，其中发明专利申请约占专利总申请数的95%。2023年数字人相关专利申请的机构，包括以百度、腾讯为代表的互联网巨头，以中国移动、工商银行为代表的头部通信、金融机构，以及小冰公司、世优科技、黑镜科技为代表的头部数字人公司。

数字人产业需要标准

杜广达在大会上表示，在发展数字人过程中仍面临诸多难题，如底层技术对外依赖度高、工业场景应用仍待挖掘、监管难度与伦理风险不断增加。

杜广达指出，在强化技术攻关方面，数字人产品的性能提升，离不开机器图形学、人工智能、虚拟现实等新一代信息技术的支撑。“下一步，我们要持续通过制造业高质量发展专项、国家科技重大项目等渠道，针对性布局一批计算芯片、渲染引擎等攻关项目，夯实发展技术底座，为数字人打造更好看的外形和更智慧的大脑。”杜广达表示。

数字人的广泛应用在带来新机遇的同时，也在挑战人类眼见为实的认知底线，带来数字人与现实人角色冲突，知识产权侵权、虚假信息传播、数据隐私泄露等伦理安全和服务方面的风险挑战。杜广达指出，下一步要会同相关部门加快编制人工智能伦理治理方面的制度性文件，结合数字人治理实际需求，规范数字人的技术研发和运营服务要求。

（文中图片均来自中国互联网协会）