联合国机构点赞金融大模型：AI 数字员工助力银发群体跨越数字鸿沟

随着信息化进程的加速，金融科技突飞猛进地发展，然而它却加剧了老年人对信息技术的陌生感，形成了数字化鸿沟。一位朋友曾让我亲眼见证过一位老年人为使用智能手机而流露出的困惑神情。在这个背景下，商汤科技联手上海银行推出了“如影AI数字员工”项目，犹如一缕暖阳，点亮了老年人的数字化生活。

一、数字鸿沟的现实困境

曾有一段经历令我难以忘怀，那是我在银行排队等待办业务之际，看到一位年迈者因不懂手机银行操作而焦虑不安。尽管其儿女已多番指导，但实际运用却始终困难重重。由此可见，数字化的鸿沟并不仅仅在于技术层面的差距，更是心理层面的挑战。

二、商汤科技与上海银行的创新之举

得到商汤科技携手上海银行共同推出AI数字员工—"海小智"和"海小慧"的消息后，我心生期盼。这两款数字化员工并非纯粹技术成果，它们更承载着科技关爱人性的温度。借助自然流畅的对话式交互，它们将复杂技术简化，使老年用户得以便捷地使用手机银行。此举不仅突破了技术壁垒，也消除了人们心中的隔阂。

三、AI数字员工的工作原理

经过全面研究与分析，我们得以深入理解"海小智"及"海小慧"的运作机制。这两款产品运用自然语言处理技术，能准确识别用户需求，并提供精准服务。以养老金查询为例，老年人仅需简单提问，便可获得所需信息，大大降低了使用门槛，使其充分体验到科技带来的便捷。

四、多轮交互的场景应用

实践证明，"海小智"与"海小慧"能应对各种复杂交互情境，如余额查询、转账等。其逐步引导、问答方式使老年用户能轻松完成繁琐的银行业务。我亲眼目睹此项科技为老年人生活带来的显著变化，他们的面容已从疑惑转变为满足的微笑。

五、未来的发展方向

商汤科技持续探索创新，预计在人物塑造、声音模拟以及智能大脑三大领域深度开发AI数字员工功能。此项举措引人瞩目，预示了老龄化社会中，个人定制化的智能服务将会普及。

六、国际舞台上的认可

因商汤科技和上海银行项目荣获联合国机构国际电信联盟(ITU)甄选，入选全球首批40个AIforGood典范案例，使我国荣光焕发。此举不仅彰显了科技实力，亦是对人文关怀的积极肯定。

七、人工智能治理的探讨

在日内瓦举行的"人工智能向善"全球峰会引发了关于人工智能治理的深入思考。我认为，科技的进步必须以道德为准则，唯有通过正确的价值观念引导，人工智能方能为人类社会带来真正的益处。

八、社会责任与科技进步

身为社群成员，我深深体会到科技革新，特别是人工智能领域的进步，不应仅局限于技术创新，更为重要的是肩负起应有的社会责任。商汤科技和上海银行的携手共进，便是对这一理念的生动诠释，他们以实际行动助力社会的包容性成长。

九、个人的感悟

深入剖析商汤科技与上海银行合作项目后，深感科技的强大和无尽潜能。它不仅改造世界，更可以传递人性的温度。期盼未来出现更多如商汤般的科技巨擘，用先进技术点亮社会每个角落。

十、对未来的期待

展望AI技术的未来发展，我怀揣满心期待。坚信在科技持续精进下，数字鸿沟将不再是难题，任何地域的人都能享受科技带来的便捷福利。身为一位科技爱好者，我会一直保持关注并致力于此领域的研究与发展，以期为推进社会进步尽献绵薄之力。

身处数字化高速发展时期，我们既是见证者亦是参与者。期待所述引发更多共鸣，携手共创更具包容性、智能化的未来。如您有同样经历或感受，还请分享至评论区，我们共同探讨、共同进步。若此文打动了您，敬请点赞与分享，让更多人感受到科技向善之力。