京东云事业部总裁曹鹏：大模型超级应用仍需时间，行业应用已全面落地

新华财经上海7月30日电（记者高少华）京东集团技术委员会主席、京东云事业部总裁曹鹏在30日于上海举行的2024京东云峰会上表示，当前大模型超级应用仍需时间，但行业应用已全面落地；京东云坚持开放路线，推动大模型生态繁荣发展；通用大模型靠算力堆出来，企业大模型靠业务跑出来。

过去一年是大模型持续狂热的一年，行业经历了“千模大战”。据中国信通院统计，目前全球的基础大模型有1000多个，中国大模型的数量占全球的35%。虽然基础模型在不断提升，但是在个人用户端，大模型尚未出现真正意义上的超级应用，反而是在很多企业端场景中，大模型基于应用已经逐步铺开。

京东集团技术委员会主席、京东云事业部总裁曹鹏

曹鹏表示，在企业应用端，无论是模型的架构以及数量，还是场景的多样性和碎片化，都需要一个更具开放性的平台来承载多种模型，同时满足企业复杂应用场景以及对安全性的需求。这种开放的需求和京东云一直坚持的开放理念不谋而合。京东云一直坚持做混合多云数字基础设施，面向大模型时代，多云、多芯、多模型将是大模型真正应用的必经之路。京东云通过坚持开放路线，服务企业加速大模型应用。

具体到企业落地大模型上，曹鹏认为有三点非常关键。首先是简单，场景的多样性和碎片化支撑不了高昂的开发成本，必然要将大模型的使用门槛降到最低才会覆盖更多应用。其次是开放，基于开放的Agent生态、大模型生态、云原生生态，将选择权交给客户。第三是安全，提供数据安全与隐私保护、AIGC内容合规、语料数据安全管理，让企业大模型服务可信可靠。

“京东拥有复杂的业务场景和多样化的业务需求，这些场景和需求，都是大模型应用生长的最佳土壤。”曹鹏表示，京东供应链是大模型应用的超级孵化器，如今已有上百个大模型应用正在京东内部诸多场景中孵化生长，支撑着京东超60万名员工和超20万个商家来降本增效。

2023年，京东云发布了AIGC在零售场景的大模型应用，目前这些应用已经非常成熟。比如在营销图片生成方面，众多京东商家已经在使用AIGC应用，秒级生成商品详情图等营销素材。在运营提效方面，基于大模型提供的智能运营能力，帮助运营部门快速生成业务策略。在销售转化方面，通过将大模型加持到消费购物的30多个关键环节，帮助店铺提高流量利用效率。

在曹鹏看来，当前，通用大模型的训练，已经来到万亿参数级别，训练一个在行业里面有竞争力的大模型，超大规模算力集群是基础，需要高达数万张GPU卡。但面向具体业务场景时，通用大模型并不能完全满足所有需求，需要企业找到更有价值的场景，开发更有竞争力的行业大模型，需要基于场景不断迭代。通用大模型可以靠GPU卡堆出来，但好的企业大模型，必须要靠业务用出来。京东云推出企业大模型服务，将帮助企业打造专属大模型。

“如果说大模型像可以思考的大脑，智能体就像把大脑和四肢结合，成为具有感知能力、决策能力的小助理，可以帮助人们完成很多具体的工作任务。”曹鹏表示，目前，京东内部的智能体数量已经超过3300个，为了让更多企业享受到智能体的便捷服务，京东云当天发布了言犀智能体平台，助力用户快速搭建基于AI模型的各类快捷应用。

“京东此次发布大模型在产业落地的全栈产品，希望通过大模型满足企业对降本、增长、创新的要求。我们致力于将京东内部复杂场景打磨成熟的产品和服务，开放给更多客户，让更多人拥有更智能、便捷的使用体验。”曹鹏说。